Prezados(as),

 A Credicitrus em atenção às orientações do Ministério da Saúde sobre as medidas de contenção do Coronavírus tomou algumas providências com o intuito de preservar a integridade de seus associados e colaboradores. Por isso, formou um comitê de gestão de riscos para o acompanhamento da evolução do vírus e, seguindo as premissas de segurança e saúde, iniciou algumas ações preventivas para assegurar um ambiente saudável para todos como:

  • Reforçar os serviços de limpeza em todos as unidades com atenção especial às superfícies tocadas pelos cooperados;
  • Os colaboradores listados no grupo de risco estão trabalhando home office;
  • Reuniões estritamente necessárias estão sendo realizadas online;
  • Atendimento em todos as unidades, a partir do dia 23 de março, das 10h às 15h;
  • Orientações aos colaboradores e cooperados sobre boas-práticas sociais neste momento, como não dar as mãos, abraçar ou beijar. Manter uma distância de dois metros do outro e ser cordial, cumprimentando a todos com um sorriso e um aceno;
  • Orientações aos cooperados e colaboradores para que realizem as operações como transferências, DOCs, TEDs, pagamentos de títulos e boletos pelo aplicativo do Sicoob;
  • Caso haja alguma dúvida, aconselhamos que os associados entrem em contato com a Credicitrus por meio do Chat no site credicitrus.com.br, pelas mídias sociais oficiais @sicoobcredicitrus ou por telefone.

Outras medidas estão sendo analisadas para manter a integridade dos cooperados e colaboradores sendo assim, ressaltamos a importância de:

  • Lavar as mãos frequentemente com água e sabão e utilizar álcool gel 70%;
  • Evitar aglomerações e lugares públicos;
  • Evitar tocar os olhos, nariz e boca;
  • Limpar e desinfetar objetos e superfícies tocados com frequência;
  • E, principalmente, se apresentar os sintomas como febre, tosse seca ou com secreção, dificuldade para respirar, diarreia, inflamação na garganta, dores no corpo ou congestionamento nasal, procure auxílio médico e mantenha a distância de outras pessoas até que seja descartada a hipótese de ser Coronavírus.

Por fim, ressaltamos que continuamos trabalhando para garantir a qualidade do nosso atendimento, disponibilizando produtos e serviços com condições comerciais diferenciadas e um ambiente seguro para todos.

Saudações cooperativistas,

 Walmir Fernandes Segatto

Escrito por sicoobcredicitrus

71 comentários

  1. Queremos saber como a Credicitrus vai ajudar os cooperados na queda da taxa de juros, principalmente do cheque especial e se vai congelar o pagamento de financiamentos sem cobrança de juros. Essas medidas já deveriam ter sido adotadas pelo governo. Os bancos ainda estão fora do sacrifício coletivo, e pelo visto ainda vão lucrar com isso .

    Responder

    1. sicoobcredicitrus 20 de março de 2020 às 19:29

      Carlos, boa tarde!

      Algumas medidas estão sendo tomadas pensando em nossos cooperados. A partir de segunda-feira, reduziremos as taxas de juros de nossas principais linhas de crédito, inclusive o cheque especial, em linha com a queda da taxa Selic. Além disso, apoiaremos os associados conforme resolução do Bacen nº 4.782 de 16/03/2020.

      Por favor, pedimos que entre em contato com o Gerente de Relacionamento da sua agência, que possui maiores informações.

      Responder

  2. Ivan Chiara Bertolami 19 de março de 2020 às 13:43

    Parabéns pelas medidas! Muito apropriadas e no momento necessário!! Orgulho-me de pertencer da família Credicitrus!!

    Responder

    1. Rosangela MAIELLO Garcia 19 de março de 2020 às 14:25

      Parabéns pela atitude,
      Apropriado pelo momento que estamos vivendo.

      Responder

  3. Valmir Luis Tripodi 19 de março de 2020 às 13:43

    Muito importante estarmos nos resguardando neste momento que requer muito cuidado sem entrarmos em pânico. Parabéns SicoobCredicitrus

    Responder

  4. Parabéns pela iniciativa, Walmir e equipe Credicitrus.

    Responder

  5. Luís Felipe leite 19 de março de 2020 às 13:44

    Poderia aumentar a quantidade de ted isentas para diminuir os cooperados nas agências , não é hora de economizar e sim de facilitar e cuidar da vida de todos.

    Responder

    1. sicoobcredicitrus 20 de março de 2020 às 19:25

      Luis, boa tarde!

      As TEDs e outros serviços, estão disponíveis em nosso aplicativo Sicoobnet. Estamos orientando e solicitando que nossos cooperados utilizem os canais eletrônicos, nesse momento difícil que estamos enfrentando, para sua maior segurança e a de nosso colaboradores, diminuindo a exposição de todos no ambiente fechado das agências.

      Pedimos que entre em contato com o Gerente de Relacionamento de sua agência que estará disponível com maiores informações.

      Responder

  6. Pedro Elias Correa 19 de março de 2020 às 13:45

    E sobre prorrogação de pagamento de empréstimo, tem alguma previsão?

    Responder

    1. sicoobcredicitrus 20 de março de 2020 às 19:22

      Pedro, boa tarde!

      Apoiaremos os associados conforme resolução do Bacen nº 4.782 de 16/03/2020.

      Por favor, pedimos que entre em contato com o Gerente de Relacionamento da sua agência, que possui maiores informações.

      Responder

  7. Muito bom, parabéns pela iniciativa, abcs. Se cuidem !!

    Responder

  8. Danilo André Scardelato CPF 17169042851 19 de março de 2020 às 13:46

    Parabéns pela iniciativa. O momento requer coragem e a postura adotada pela Credicitrus corresponde ao que esperamos dela. Parabéns novamente.

    Responder

  9. Parabéns pela iniciativa,e o momento da união de todos brasileiros contra este terrível mal à população mundial Abraços

    Responder

    1. Peço que analisem os sintomas colocados nesse comunicado.
      É importante.
      Vocês colocaram sintomas como diarréia e eu até o presente momento não ouvi nada sobre isso.
      Se esse sintoma não fizer parte dos sintomas do corona vírus irão alarmar mais ainda a população desnecessariamente.
      Por favor é urgente essa averiguação

      Responder

      1. sicoobcredicitrus 19 de março de 2020 às 15:00

        Terezinha, bom dia!

        Sim, a diarreia é um dos sintomas.

        A informação foi coletada do site da Unimed de Belo Horizonte.

        Para maiores esclarecimentos, segue o link do conteúdo.

        https://portal.unimedbh.com.br/wps/portal/corp/saude_para_voce/coronavirus_codiv19#!/#main-container

  10. Agradecida pela decisão

    Responder

  11. Parabéns para diretoria pela decisão tomada como outras a favor dos cooperados dos correntistA e funcionários.A hora e de compreensão de todos.Não julgar decisões às vezes com engano mas com desejo de acertar nessa hora de tantas cobranças.Aos funcionários parabéns pela atenção e gentileza que nos orientam.aparecifo

    Responder

  12. Nilvanda Carmen da Silva graciano 19 de março de 2020 às 13:50

    Os que trabalham nos caixas precisa com urgência de uma proteção de vidro porque ficam muito proximo com o cooperado mesmo reduzindo a carga horaria com o público se faz necessario e com urgência por favor

    Responder

    1. sicoobcredicitrus 19 de março de 2020 às 13:55

      Nilvanda, bom dia!

      Levaremos a sua sugestão para o comitê formado para tratar do Coronavírus, mas, devemos sempre lembrar da importância dos cooperados para a utilização do app Sicoob para a realização de transações bancárias, pagamentos e depósitos de cheques. Assim, minimizamos o fluxo de pessoas dentro das agências e em contato com os atendentes.

      Responder

  13. Atitude elogiável de pessoas de responsabilidade que não pensam só em si, mas na coletividade. Parabéns por mais essas medidas. Alexandre Kucska – LIMEIRA (SP)

    Responder

  14. Lucio Cesar Ferrari 19 de março de 2020 às 13:53

    E quanto às medidas de apoio inanceiro aos cocooperados?
    A exemplo de outros bancos !

    Responder

    1. sicoobcredicitrus 20 de março de 2020 às 19:21

      Lucio, boa tarde!

      Algumas medidas estão sendo tomadas pensando em nossos cooperados. A partir de segunda-feira,  a Credicitrus reduzirá as taxas de juros de nossas principais linhas de crédito, inclusive o cheque especial, em linha com a queda da taxa Selic. Além disso,  apoiaremos os associados conforme resolução do Bacen nº 4.782 de 16/03/2020 com referência a prorrogação de contratos ativos.

      Por favor, pedimos que entre em contato com o Gerente de Relacionamento da sua agência, que possui maiores informações.

      Responder

  15. Obrigado por ter nos orientados,a toda a Diretoria!!!!

    Responder

    1. João Carlos Bocat 19 de março de 2020 às 19:10

      Obrigado pelas informações.

      Responder

  16. na minha opinião temos que tomar muito cuidado ,neste caso agência tem que fechar até segunda ordem,fui na agência os funcionários Nei oferece o acool gel para os cooperado pra está passando o álcool gel.

    Responder

    1. sicoobcredicitrus 20 de março de 2020 às 19:20

      Antonio, boa tarde!

      A Credicitrus formou um Comitê de Gestão de Riscos, que possui atenção às orientações do Ministério da Saúde sobre as medidas de contenção do Coronavírus.

      Responder

  17. Seria muito bom, que vcs agilizassem o atendimento dentro da agência. Esse tem sido o maior entrave. Ficamos muito tempo aglomerados, principalmente nos horários de pico.(hora de almoço) poucos caixas.

    Responder

    1. sicoobcredicitrus 20 de março de 2020 às 19:19

      Chafi, boa tarde!

      Estamos orientando nossos associados a utilizarem os meios eletrônicos, o app Sicoobnet, diminuindo dessa forma a aglomeração de pessoas nas agências, pensando como medida de segurança dos nossos associados e colaboradores.

      Qualquer dúvida com utilização do aplicativo, por favor, contate o gerente de relacionamento de sua agência, que estará sempre ao seu lado e com maiores informações.

      Responder

  18. João Sérgio Bessane 19 de março de 2020 às 13:58

    Atitude corretíssima

    Responder

  19. mais meus parabéns pera atitude dos funcionários

    Responder

  20. Aparecido f.silva 19 de março de 2020 às 14:02

    Parabéns pela atitude,todos em prol da saúde de todos

    Responder

  21. Agradecemos as informações e reiteramos nossa confiança!

    Responder

  22. Urme josé da Costa 19 de março de 2020 às 14:03

    Parabéns pela iniciativa
    Todos por um e um por todos
    Satisfação em um dos acionistas da Credicitrus
    Urme Jose da Costa

    Responder

  23. Fazendo sua parte, e que DEUS nos ajude atravessar esse fase dificil para todos!!!

    Responder

  24. Jose Francisco Gnand ( restaurante Bombom Gourmet) 19 de março de 2020 às 14:09

    Parabenizamos aos diretores pelas medidas tomadas para prevenção da propagação do corona virus.

    Responder

  25. Medidas Oportunas com objetivo de Preservar a Vida dos Nossos Colaboradores e Cooperados.

    Responder

  26. Virginia Rocha Junqueira Franco 19 de março de 2020 às 14:15

    Parabéns pela iniciativa e principalmente pelo aviso a todos os cooperados, obrigada

    Responder

  27. E o amparo financeiro para o cooperado que precisar. Vai ter ?

    Responder

    1. sicoobcredicitrus 20 de março de 2020 às 16:46

      Marcio, boa tarde!

      Tudo bem?

      A partir de segunda-feira vamos reduzir as taxas de juros de nossas principais linhas de crédito, inclusive o cheque especial, em linha com a queda da taxa Selic.

      Por favor, pedimos que entre em contato com o Gerente de Relacionamento da sua agência, que possuirá maiores informações.

      Responder

  28. Parabéns pela postura,em proteger funcionários e Cooperados e que DEUS nos ajude…amém

    Responder

  29. Parabéns pela atitude Walmir, um grande abraço meu amigo.

    Responder

  30. Roberto Fermanded 19 de março de 2020 às 14:25

    Iniciativa louvável de elogios e respeito por todos. Cautela e não pânico. Parabéns.

    Responder

  31. Algumas pessoas precisam lembrar, que o banho TB é importante

    Responder

  32. Claudionor Gianello 19 de março de 2020 às 14:40

    Não acho prudente o encurtamento do atendimento ao público, pois pode levar à concentração e consequentemente à aglomeração de pessoas.

    Responder

    1. sicoobcredicitrus 19 de março de 2020 às 15:04

      Claudionor, bom dia!

      O ideal é que os cooperados façam suas atividades financeiras através do aplicativo de celular ou contate os gerentes de contas via telefone ou e-mail.

      A recomendação dos órgão oficiais é de que as pessoas devem ir a agência apenas em caso de extrema necessidade.

      Responder

    2. Concordo com a opinião do amigo, mesmo que haja menor movimento de pessoas nas agências, se reduzir o horário vai aumentar o fluxo de pessoas nesse período.

      Responder

      1. sicoobcredicitrus 20 de março de 2020 às 14:03

        Mauro, bom dia!

        Tudo bem?

        Estamos divulgando e pedindo aos nossos associados que utilizem os canais eletrônicos para sua segurança e, também, pensando na segurança de nossos colaboradores. O objetivo, com a diminuição no horário de atendimento, é minimizar o tempo de exposição de cooperados e colaboradores ao ambiente fechado de nossas agências.

  33. João Francisco Benito 19 de março de 2020 às 14:47

    Parabéns pela atitude vamos nos proteger .

    Responder

  34. PARABÉNS, AS ATITUDES SOMAM COM A IMPORTÂNCIA DOS CUIDADOS A POPULAÇÃO E COOPERADOS. VENCEREMOS ESSA BATALHA E VOLTAREMOS AO NOSSO TRABALHO MAIS FORTE E CONSISTENTE.

    Responder

  35. Diarréia???

    Responder

    1. sicoobcredicitrus 19 de março de 2020 às 14:59

      Renato, boa tarde!

      Sim, diarreia. A informação foi coletada no site da Unimed de Belo Horizonte.

      Para maiores esclarecimentos, segue o link do conteúdo.

      https://portal.unimedbh.com.br/wps/portal/corp/saude_para_voce/coronavirus_codiv19#!/#main-container

      Responder

  36. Ricardo de Souza Gagliardi 19 de março de 2020 às 14:52

    Parabéns pelas iniciativas que preservam cooperados, colaboradores e demais usuários do serviços da Credicitrus.
    Que seja somente uma fase que, com vigilância e boas práticas, juntos superaremos.

    Responder

  37. Everson Amin Fahham 19 de março de 2020 às 14:52

    Parabéns

    Responder

  38. Antonio Carlos de oliveira 19 de março de 2020 às 15:36

    Parabéns pelas iniciativas tomadas que orientam e preservam este grandioso grupo.

    Responder

  39. Interesse pela comunidade, um dos principios do Cooperativismo como prarica. Sugiro aos dirigentes ação de ajuda de credito aos cooperados, pois passaremos por momento de recessão.

    Responder

    1. sicoobcredicitrus 20 de março de 2020 às 19:15

      Cezar, boa tarde!

      Algumas medidas estão sendo tomadas pensando em nossos cooperados. A partir de segunda-feira, a Credicitrus reduzirá as taxas de juros de nossas principais linhas de crédito, inclusive o cheque especial, em linha com a queda da taxa Selic. Além disso, apoiaremos os associados conforme resolução do Bacen nº 4.782 de 16/03/2020 com referência a prorrogação de contratos ativos.

      Por favor, pedimos que entre em contato com o Gerente de Relacionamento de sua agência, que possui maiores informações.

      Responder

  40. Sueli Aparecida Rotta Espogino 19 de março de 2020 às 15:52

    Parabéns.

    Responder

  41. Fernando Valentim Romanini 19 de março de 2020 às 15:53

    Parabéns,pela atitude da credicitrus pensando na saúde de seus cooperados.

    Responder

  42. João Carlos Sponquiado 19 de março de 2020 às 15:59

    O horario à partir do dia 23 não vai concentrar mais cooperados pela diminuição do tempo.de atendimento?

    Responder

    1. sicoobcredicitrus 20 de março de 2020 às 14:02

      João, bom dia!

      Tudo bem?

      Nosso objetivo com essa medida é diminuir o tempo de exposição de nossos colaboradores e cooperados ao ambiente físico de nossas agências. Recomendamos aos nossos associados, que nesse momento difícil pelo qual estamos passando, busquem os canais eletrônicos para realizarem suas operações financeiras.

      Responder

  43. Marco Antonio Rogerio 19 de março de 2020 às 16:48

    A respeito da prorrogação de parcelas de empréstimos, como estão sendo feitas por outras instituições financeiras, o credicitrus fará o mesmo?

    Responder

    1. sicoobcredicitrus 20 de março de 2020 às 14:42

      Marco, bom dia!

      Tudo bem?

      Estaremos apoiando os associados conforme resolução do Bacen nº 4.782 de 16/03/2020. Por favor, pedimos que entre em contato com o Gerente de Relacionamento da sua agência, que possui maiores informações.

      Responder

  44. João Roberto Johansen 19 de março de 2020 às 17:25

    Parabéns pela atitude!!!
    Momento necessário de preservarmos pela Saúde!!!

    Responder

  45. Rosamaria Ap Sgobi Bulgarelli 19 de março de 2020 às 18:26

    Parabéns pelo comprometimento e preocupação que o momento requer. Sugiro que os funcionários que desejarem usem máscaras no atendimento.

    Responder

    1. sicoobcredicitrus 20 de março de 2020 às 19:12

      Rosamaria, boa tarde!

      Tudo bem?

      A Credicitrus formou um Comitê de Gestão de Riscos, que possui atenção às orientações do Ministério da Saúde sobre as medidas de contenção do Coronavírus.

      Responder

  46. Antônio Rubens de Souza 19 de março de 2020 às 19:04

    Reforço o uso da proteção de vidro para os caixas que estão mais vulneráveis.

    Responder

    1. sicoobcredicitrus 20 de março de 2020 às 14:06

      Antonio, bom dia!

      Tudo bem?

      Estamos orientando e pedindo aos nossos cooperados que utilizem o app Sicoobnet para sua segurança e de nossos colaboradores, nesse momento difícil que estamos enfrentando.
      Com relação a proteção de vidros, haveria necessidade de um grande projeto para adaptação de infraestrutura mobiliária, no qual o projeto inicial não contempla esse tipo de usabilidade, que requereria uma adaptação e tempo, que talvez não seria suficiente para adaptar toda a rede em tempo hábil. Porém, estamos desenvolvendo ações de combate e prevenção de acordo com as recomendações dos órgãos de saúde nacional e internacional que atualmente se fazem mais eficientes.

      Responder

  47. Ótima iniciativa em tempos de coronavirus.
    Parabéns.

    Responder

  48. Luis Roberto O Moura 19 de março de 2020 às 19:36

    Parabéns pela iniciativa.
    Medida necessária para um momento especial com intuito de conter a disseminação de um vírus altamente contagioso e letal.
    Contém com meu apoio.

    Responder

  49. Parabens pelas medidas tomadas. Diminuindo o horario de atendimento consegue-se menos tempo de contato entre as pessoas mas será que a tendencia não é aumentar a concetração de gente?
    Mais um alerta pra usar o aplicativo e o telefone sempre que possivel.

    Responder

    1. sicoobcredicitrus 20 de março de 2020 às 11:12

      Fábio, bom dia!

      Tudo bem?

      Essa é a ideia! Os cooperados devem evitar o máximo possível ir a agência e, sim, utilizar o aplicativo para realizar transações, pagamentos e todas as outras funcionalidades disponíveis.

      Responder

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