Prezados (as),

O momento exige avaliarmos constantemente as evoluções para prevenção do Coronavírus. Sendo assim, comunicamos que, a partir de 24 de março e, pelos próximos quinze dias, não faremos atendimentos presenciais em nossas agências. Trata-se de uma medida que poderá ser reavaliada de acordo com a evolução da crise atual. Mas, ressaltamos que, estaremos sempre ao lado dos nossos cooperados e, dessa forma, todos os canais digitais da Cooperativa estarão em pleno funcionamento para atender, diminuindo a necessidade de ida às agências, reduzindo assim, a exposição ao vírus.

Informamos que, os canais abaixo, estão disponíveis para todos.

Aplicativo Sicoob – Por ele é possível realizar transações como Teds, Docs, transferências, pagamento de boletos e títulos, ver rendimentos da poupança entre outros;

CHAT – Acesse www.credicitrus.com.br do lado direito da sua tela abrirá um ícone “Chat” e fale conosco sobre suas dúvidas financeiras, das 08 às 17h; de segunda a sexta-feira;

Contato telefônico – Fale com o seu gerente de relacionamento pelo telefone ou pelo WhatsApp (17) 3344-5020

Mesmo assim, caso exista a necessidade de utilizar os nossos caixas eletrônicos, eles estarão em atendimento nos horários habituais, das 8h às 17h, assim como, toda Rede Banco 24 hrs distribuídas pelo País.

Saudações cooperativistas,

Walmir Fernandes Segatto,

Diretor presidente executivo Credicitrus

 

Escrito por sicoobcredicitrus

49 comentários

  1. E como será a compensação de cheque

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    1. sicoobcredicitrus 24 de março de 2020 às 11:43

      Elaine, bom dia!

      Você poderá fazer o deposito através do caixa eletrônico ou do app Sicoob.

      Responder

  2. fico feliz de se preocupar com a saúde

    Responder

    1. E isso ai todos juntos

      Responder

    2. E como vou realizar depósito?

      Responder

      1. sicoobcredicitrus 24 de março de 2020 às 12:12

        Eldes, bom dia!

        Tudo bem?

        Os caixas eletrônicos funcionarão nos horários habituais, das 8h às 17h.

        Se o depósito for em cheque, também, há a possibilidade de ser feito através do app Sicoob.

  3. Jakeline Oliveira 23 de março de 2020 às 21:23

    Qual vai ser o horário do funcionamento do cx eletrônico ?

    Responder

    1. sicoobcredicitrus 24 de março de 2020 às 11:37

      Jackeline, bom dia!

      Tudo bem?

      Os caixas eletrônicos funcionarão nos horários habituais, das 8h às 17h, assim como, toda Rede Banco 24 hrs distribuídas pelo País.

      Responder

  4. Crisiane Campioni 23 de março de 2020 às 21:24

    E para depósitos como ficará?

    Responder

    1. sicoobcredicitrus 24 de março de 2020 às 11:42

      Cristiane, bom dia!

      Tudo bem?

      Você poderá realizar depósitos através dos caixas eletrônicos e, também, é possível realizar depósito de cheques através do app Sicoob.

      Responder

  5. Depósito via Caixa eletrônico. Será possível ? Pois sendo assim precisa de pessoas para conferir e lançar a conta

    Responder

    1. sicoobcredicitrus 24 de março de 2020 às 11:40

      Jaqueline, bom dia!

      Sim, será possível a realização de depósitos nos caixas eletrônicos.

      Responder

  6. Geysa Maida Dall Acqua Ferreira 23 de março de 2020 às 21:27

    ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Atitude 5 estrelas ! Parabéns !

    Responder

  7. Silvania Bottura Moutinho 23 de março de 2020 às 21:29

    Decisão correta 👍👏👏👏

    Responder

  8. Paulo Arnaldo Spachi 23 de março de 2020 às 21:31

    Parabéns pela atitude.

    Responder

  9. Parabéns pela atitude… Compromisso e cuidado com nós cliente.

    Responder

  10. Maria Angélica Rodrigues Móvio 23 de março de 2020 às 21:38

    Parabéns, acertada atitude!!!!
    Parabéns!!!!!

    Responder

    1. Mateus Richardson Wiston 24 de março de 2020 às 02:18

      mandei para eles o seguinte testo, mas não sei que providencias vão tomar,
      Bom dia !
      Vejo que a Diretoria tem responsabilidade e caráter.
      Mas parece que alguns funcionários e engenheiros responsáveis não…
      Na agencia que esta sendo “reformada” na avenida João Fiusa , em Ribeirão Preto-SP, tem funcionários de uma empresa de comunicação visual trabalhando , mesmo durante a quarentena, fazendo colocação da fachada nova da agencia. trabalhando de forma precária e dentro do período de “quarentena ” imposto pelo governo federal e pela prefeitura municipal de Ribeirão Preto-SP.
      Pergunto com todo respeito aos Senhores Diretores e responsáveis por esta conceituada Instituição SICOB:
      -ADIANTA FECHAR AS AGENCIA PARA ATENDIMENTO PRESENCIAL, MAS “CASTIGAR” OS FUNCIONÁRIOS DE OUTRAS EMPRESAS , EXIGINDO QUE ELES TRABALHEM NO SOL QUENTE DA TARDE, ARRISCANDO SUAS VIDAS E DE SEUS FAMILIARES COM A CONTAMINAÇÃO DO COVID 19 , ESTANDO EXPOSTOS EM SUA CALÇADA DURANTE A EXECUÇÃO DO SERVIÇO ?????????
      E pergunto também, vale o risco de contaminação destes trabalhadores,mais que os 14 dias que deveriam estar em casa?
      O que posso ver ai, é uma tremenda demagogia, falta de valor humano e de respeito com seus fornecedores e parceiros, havendo mais preocupação da empresa prestadora de serviços e de vocês com lucros do que com a vida humana.
      Passei com minha esposa e vi eles trabalhando ja á alguns dias, e parei e perguntei sobre dia 24 em diante e disseram que vão continuar , pois a empresa deles ADTECH COMUNICAÇÃO VISUAL, não quer parar, alegando que não são obrigados a cumprir a determinação de quarentena e confinamento.
      Filmei, tirei fotos, e vou filmar amanhã novamente, para no futuro colocar nas redes sociais , com intuito de alertar a população contra estes “irresponsáveis” que mandam seus funcionários se submeterem a humilhação e risco devida.
      Agradeço a atenção que possam dar, e espero que no caráter demonstrado por vocês e pela Entidade SICOB , isto seja resolvido,e os valores respeitados, e os funcionários dispensados deste perigo da contaminação também.
      Fiquem com Deus! boa sorte e cuidado como vírus.

      Responder

      1. sicoobcredicitrus 24 de março de 2020 às 12:36

        Mateus, tudo bem?

        A priori agradecemos muito o contato, entretanto destacamos que a referida agência, em que pese ser integrante da rede Sicoob não pertence a Credicitrus.

        Dessa forma, estabeleceremos contato com a respectiva Cooperativa para avisá-los acerca do ocorrido para que adotem as medidas cabíveis.

  11. Regina celia da silva silverio 23 de março de 2020 às 21:52

    Parabéns pela atitude

    Responder

  12. Apoio vcs no que decidir.

    Responder

  13. legal a atitude, só deveria pensar em quem precisa sacar dinheiro em
    espécie.acredito que muitos cooperados assim como eu precisa de valores em dinheiro semanais.
    abraço

    Responder

    1. sicoobcredicitrus 24 de março de 2020 às 11:39

      Marcelo, bom dia!

      Tudo bem?

      Os caixas eletrônicos funcionarão nos horários habituais, das 8h às 17h, assim como, toda Rede Banco 24 hrs distribuídas pelo País.

      Será possível fazer saque ou depósito.

      Responder

  14. Gilberto José Bertarelo 23 de março de 2020 às 21:59

    Parabéns Credcitrus , vamos todos combater este vírus

    Responder

  15. Ana Maria de Baptista Torres 23 de março de 2020 às 22:05

    Parabéns pela medida tomada,estamos todos juntos. Abraços 👏👏👏

    Responder

  16. Acredito que tomando as devidas precauções, limitando o número de pessoas na agência, higienizando de quando em quando, seria a melhor solução.
    Concordo com as precauções, são sensataz, mais penso que o prejuízo por parar nessas
    proporção estabelidas, sem bem avaliadas, as consequências financeiras serão incalculáveis.

    Responder

    1. sicoobcredicitrus 24 de março de 2020 às 18:37

      José, boa tarde!

      Tudo bem?

      Agradecemos o contato e respeitamos o seu posicionamento. Entretanto é válido destacar que a adoção da medida em manter nossos atendimentos exclusivamente através dos canais digitais, telefone ou chat são unicamente no sentido de preservar nossos funcionários e associados diante da pandemia do COVID-19.

      Responder

    2. E sobre os bancos localizados em shopping que estão fechados, teremos acesso aos caixas eletrônicos para saque?

      Responder

      1. sicoobcredicitrus 1 de abril de 2020 às 11:35

        Tânia, bom dia!

        Tudo bem?

        É possível utilizar todos os caixas eletrônicos da rede Sicoob e, também, o da rede 24Horas (sem custo).

  17. José carlos buosi 23 de março de 2020 às 23:11

    Atitude cooperativista. Sempre pensando no bem comum

    Responder

  18. Eidi Sueli Pereira dos Santos Aguiar 23 de março de 2020 às 23:18

    Muito bem.👏👏👏👏👏👏Parabéns pela atitude…..valorizar a VDA em primeiro lugar…

    Responder

  19. José Lincoln Leite de Campos 24 de março de 2020 às 00:29

    Não sou favorável à decisão de isolamento.
    Pandemia em Limeira, pelo que eu sei nenhum caso foi confirmado.
    Pandemia????? Sem doentes.
    O vírus é banal, só mata idosos e bem idosos, acima de 80 anos e pessoas imunodeficientes com doença crônica.
    Estes morrem de qualquer virose.
    Muitos morrerão acredito de fome devido desemprego. Virou histeria, Resolveram parar todo o comércio.
    A Holanda tomou a atitude correta, nada será feito e a seleção natural irá ocorrer.
    Acredito nos médicos que trabalham comviroses e geriatras, não é pra tanto.
    Tem que se previnir e caso necessário procurar tratamentos nos hospitais, mas está ocorrendo exageros na minha opinião.

    Responder

    1. sicoobcredicitrus 25 de março de 2020 às 11:31

      José, bom dia!

      Tudo bem?

      Agradecemos o contato e respeitamos o seu posicionamento. Aproveitamos a ocasião para colocar nossos canais digitais, telefones ou chat à disposição para melhor atendê-lo.

      Responder

  20. Auto posto rodeio barretos 24 de março de 2020 às 00:46

    As agências devem manter um plantão para melhor atender os clientes, na minha modesta opinião, uma vez que a aridade econômica já esta duramente atingida pelo coronavírus infelizmente

    Responder

    1. sicoobcredicitrus 24 de março de 2020 às 13:32

      Bom dia!!!

      Agradecemos o contato e destacamos que o nosso atendimento telefônico ou via chat continuam à disposição para apoiar no que necessário for. A medida da suspensão do atendimento presencial visa unicamente preservar nossos funcionários e associados. Contamos com sua compreensão e esperamos em breve retomar o atendimento normal.

      Responder

  21. Como faremos com relação a saques?

    Responder

    1. sicoobcredicitrus 24 de março de 2020 às 11:31

      Elaine, bom dia!

      Tudo bem?

      Os caixas eletrônicos funcionarão nos horários habituais, das 8h às 17h, assim como, toda Rede Banco 24 hrs distribuídas pelo País.

      Responder

  22. Ricardo de natali 24 de março de 2020 às 02:21

    Parabéns

    Responder

  23. Meus parabéns uma atitude que eu dou valor e que Deus nos proteja sempre.

    Responder

  24. Bom dia a todos, os caixas eletrônicos continuarão funcionando?

    Responder

    1. sicoobcredicitrus 24 de março de 2020 às 11:30

      Celso, bom dia!

      Tudo bem?

      Sim, os caixas eletrônicos funcionarão nos horários habituais, das 8h às 17h, assim como, toda Rede Banco 24 hrs distribuídas pelo País.

      Responder

  25. Perfeito! Precisamos usar a tecnologia disponível e não colocar os funcionários em risco.

    Responder

  26. Muito bom juntos venceremos essemal que assombra nossa nação

    Responder

  27. Meus pais receberam a mensagem que a agência não abriria mais ontem 18:30. Eles não possuem aplicativo. Gostaria de fazer para eles mas precusa da senha de 8 dígitos, como devo fazer?
    Eles tem mais 69 anos nao podem sair de casa e precisarão pagar contas e realizar Ted. Esse aviso que não iria abrir mais as agências deveria ser dado com antecedência para as pessoas poderem se organizar!!!!

    Responder

    1. sicoobcredicitrus 24 de março de 2020 às 14:29

      Paloma, bom dia!

      Tudo bem?

      Por motivos de segurança da informação, o cadastramento da senha de 8 dígitos deve ser feita de forma presencial e pelo titular da conta.

      O pagamento de boletos podem ser realizados nos caixas eletrônicos, bem como transferências, depósitos e saques.

      Responder

  28. Milva Marcia Dias Costa 24 de março de 2020 às 16:40

    Boa tarde!!! Gostaria de saber como será o procedimento do banco com relação a “profissionais liberais”,que estão com seus consultórios fechados,sem atendimento,tendo financiamentos a vencer no banco. Haverá algum tipo de prorrogação,a cota parte poderá ser usada?

    Responder

    1. sicoobcredicitrus 24 de março de 2020 às 19:02

      Milva, boa tarde!

      Tudo bem?

      A Cooperativa estará apoiando os associados conforme resolução do Bacen nº 4.782 de 16/03/2020, com referência a prorrogação de contratos vigentes, e além disso, reduziu taxas de várias linhas de crédito. Por favor, entre em contato com seu Gerente de Relacionamento que possui maiores informações.

      Responder

  29. Preciso fazer um saque porém não tenho cartão para realizar em caixas eletrônicos, como eu devo fazer?

    Responder

    1. sicoobcredicitrus 30 de março de 2020 às 12:20

      Bruna, bom dia!

      Tudo bem?

      Você utiliza o app Sicoob? Se sim, nele há a opção de saque digital.

      Logo na abertura do app, onde coloca a senha, vai aparecer essa opção. No app, você preenche o valor, coloca a senha. Em seguida, clique em qualquer botão do caixa eletrônico, selecione a opção saque digital, faça a leitura do QRcode e o dinheiro sairá normalmente.

      Responder

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