Comunicado do Diretor-presidente Executivo da Credicitrus – Fechamento temporário das agências

Prezados (as),

O momento exige avaliarmos constantemente as evoluções para prevenção do Coronavírus. Sendo assim, comunicamos que, a partir de 24 de março e, pelos próximos quinze dias, não faremos atendimentos presenciais em nossas agências. Trata-se de uma medida que poderá ser reavaliada de acordo com a evolução da crise atual. Mas, ressaltamos que, estaremos sempre ao lado dos nossos cooperados e, dessa forma, todos os canais digitais da Cooperativa estarão em pleno funcionamento para atender, diminuindo a necessidade de ida às agências, reduzindo assim, a exposição ao vírus.

Informamos que, os canais abaixo, estão disponíveis para todos.

Aplicativo Sicoob – Por ele é possível realizar transações como Teds, Docs, transferências, pagamento de boletos e títulos, ver rendimentos da poupança entre outros;

CHAT – Acesse www.credicitrus.com.br do lado direito da sua tela abrirá um ícone “Chat” e fale conosco sobre suas dúvidas financeiras, das 08 às 17h; de segunda a sexta-feira;

Contato telefônico – Fale com o seu gerente de relacionamento pelo telefone ou pelo WhatsApp (17) 3344-5020

Mesmo assim, caso exista a necessidade de utilizar os nossos caixas eletrônicos, eles estarão em atendimento nos horários habituais, das 8h às 17h, assim como, toda Rede Banco 24 hrs distribuídas pelo País.

Saudações cooperativistas,

Walmir Fernandes Segatto,

Diretor presidente executivo Credicitrus

 

49 Comments

  • Elaine
    Posted 23 de março de 2020 21:22 0Likes

    E como será a compensação de cheque

    • sicoobcredicitrus
      Posted 24 de março de 2020 11:43 0Likes

      Elaine, bom dia!

      Você poderá fazer o deposito através do caixa eletrônico ou do app Sicoob.

  • Antonio Portela
    Posted 23 de março de 2020 21:23 0Likes

    fico feliz de se preocupar com a saúde

    • Gilberto Gama
      Posted 23 de março de 2020 21:36 0Likes

      E isso ai todos juntos

    • Eldes
      Posted 24 de março de 2020 12:10 0Likes

      E como vou realizar depósito?

      • sicoobcredicitrus
        Posted 24 de março de 2020 12:12 0Likes

        Eldes, bom dia!

        Tudo bem?

        Os caixas eletrônicos funcionarão nos horários habituais, das 8h às 17h.

        Se o depósito for em cheque, também, há a possibilidade de ser feito através do app Sicoob.

  • Jakeline Oliveira
    Posted 23 de março de 2020 21:23 0Likes

    Qual vai ser o horário do funcionamento do cx eletrônico ?

    • sicoobcredicitrus
      Posted 24 de março de 2020 11:37 0Likes

      Jackeline, bom dia!

      Tudo bem?

      Os caixas eletrônicos funcionarão nos horários habituais, das 8h às 17h, assim como, toda Rede Banco 24 hrs distribuídas pelo País.

  • Crisiane Campioni
    Posted 23 de março de 2020 21:24 0Likes

    E para depósitos como ficará?

    • sicoobcredicitrus
      Posted 24 de março de 2020 11:42 0Likes

      Cristiane, bom dia!

      Tudo bem?

      Você poderá realizar depósitos através dos caixas eletrônicos e, também, é possível realizar depósito de cheques através do app Sicoob.

  • Jaqueline Brack
    Posted 23 de março de 2020 21:25 0Likes

    Depósito via Caixa eletrônico. Será possível ? Pois sendo assim precisa de pessoas para conferir e lançar a conta

    • sicoobcredicitrus
      Posted 24 de março de 2020 11:40 0Likes

      Jaqueline, bom dia!

      Sim, será possível a realização de depósitos nos caixas eletrônicos.

  • Geysa Maida Dall Acqua Ferreira
    Posted 23 de março de 2020 21:27 0Likes

    ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Atitude 5 estrelas ! Parabéns !

  • Silvania Bottura Moutinho
    Posted 23 de março de 2020 21:29 0Likes

    Decisão correta 👍👏👏👏

  • Paulo Arnaldo Spachi
    Posted 23 de março de 2020 21:31 0Likes

    Parabéns pela atitude.

  • Edmar Bravo
    Posted 23 de março de 2020 21:33 0Likes

    Parabéns pela atitude… Compromisso e cuidado com nós cliente.

  • Maria Angélica Rodrigues Móvio
    Posted 23 de março de 2020 21:38 0Likes

    Parabéns, acertada atitude!!!!
    Parabéns!!!!!

    • Mateus Richardson Wiston
      Posted 24 de março de 2020 02:18 0Likes

      mandei para eles o seguinte testo, mas não sei que providencias vão tomar,
      Bom dia !
      Vejo que a Diretoria tem responsabilidade e caráter.
      Mas parece que alguns funcionários e engenheiros responsáveis não…
      Na agencia que esta sendo “reformada” na avenida João Fiusa , em Ribeirão Preto-SP, tem funcionários de uma empresa de comunicação visual trabalhando , mesmo durante a quarentena, fazendo colocação da fachada nova da agencia. trabalhando de forma precária e dentro do período de “quarentena ” imposto pelo governo federal e pela prefeitura municipal de Ribeirão Preto-SP.
      Pergunto com todo respeito aos Senhores Diretores e responsáveis por esta conceituada Instituição SICOB:
      -ADIANTA FECHAR AS AGENCIA PARA ATENDIMENTO PRESENCIAL, MAS “CASTIGAR” OS FUNCIONÁRIOS DE OUTRAS EMPRESAS , EXIGINDO QUE ELES TRABALHEM NO SOL QUENTE DA TARDE, ARRISCANDO SUAS VIDAS E DE SEUS FAMILIARES COM A CONTAMINAÇÃO DO COVID 19 , ESTANDO EXPOSTOS EM SUA CALÇADA DURANTE A EXECUÇÃO DO SERVIÇO ?????????
      E pergunto também, vale o risco de contaminação destes trabalhadores,mais que os 14 dias que deveriam estar em casa?
      O que posso ver ai, é uma tremenda demagogia, falta de valor humano e de respeito com seus fornecedores e parceiros, havendo mais preocupação da empresa prestadora de serviços e de vocês com lucros do que com a vida humana.
      Passei com minha esposa e vi eles trabalhando ja á alguns dias, e parei e perguntei sobre dia 24 em diante e disseram que vão continuar , pois a empresa deles ADTECH COMUNICAÇÃO VISUAL, não quer parar, alegando que não são obrigados a cumprir a determinação de quarentena e confinamento.
      Filmei, tirei fotos, e vou filmar amanhã novamente, para no futuro colocar nas redes sociais , com intuito de alertar a população contra estes “irresponsáveis” que mandam seus funcionários se submeterem a humilhação e risco devida.
      Agradeço a atenção que possam dar, e espero que no caráter demonstrado por vocês e pela Entidade SICOB , isto seja resolvido,e os valores respeitados, e os funcionários dispensados deste perigo da contaminação também.
      Fiquem com Deus! boa sorte e cuidado como vírus.

      • sicoobcredicitrus
        Posted 24 de março de 2020 12:36 0Likes

        Mateus, tudo bem?

        A priori agradecemos muito o contato, entretanto destacamos que a referida agência, em que pese ser integrante da rede Sicoob não pertence a Credicitrus.

        Dessa forma, estabeleceremos contato com a respectiva Cooperativa para avisá-los acerca do ocorrido para que adotem as medidas cabíveis.

  • Regina celia da silva silverio
    Posted 23 de março de 2020 21:52 0Likes

    Parabéns pela atitude

  • Dario D'olivo
    Posted 23 de março de 2020 21:55 0Likes

    Apoio vcs no que decidir.

  • marcelo cardoso
    Posted 23 de março de 2020 21:55 0Likes

    legal a atitude, só deveria pensar em quem precisa sacar dinheiro em
    espécie.acredito que muitos cooperados assim como eu precisa de valores em dinheiro semanais.
    abraço

    • sicoobcredicitrus
      Posted 24 de março de 2020 11:39 0Likes

      Marcelo, bom dia!

      Tudo bem?

      Os caixas eletrônicos funcionarão nos horários habituais, das 8h às 17h, assim como, toda Rede Banco 24 hrs distribuídas pelo País.

      Será possível fazer saque ou depósito.

  • Gilberto José Bertarelo
    Posted 23 de março de 2020 21:59 0Likes

    Parabéns Credcitrus , vamos todos combater este vírus

  • Ana Maria de Baptista Torres
    Posted 23 de março de 2020 22:05 0Likes

    Parabéns pela medida tomada,estamos todos juntos. Abraços 👏👏👏

  • José Alfredo
    Posted 23 de março de 2020 22:13 0Likes

    Acredito que tomando as devidas precauções, limitando o número de pessoas na agência, higienizando de quando em quando, seria a melhor solução.
    Concordo com as precauções, são sensataz, mais penso que o prejuízo por parar nessas
    proporção estabelidas, sem bem avaliadas, as consequências financeiras serão incalculáveis.

    • sicoobcredicitrus
      Posted 24 de março de 2020 18:37 0Likes

      José, boa tarde!

      Tudo bem?

      Agradecemos o contato e respeitamos o seu posicionamento. Entretanto é válido destacar que a adoção da medida em manter nossos atendimentos exclusivamente através dos canais digitais, telefone ou chat são unicamente no sentido de preservar nossos funcionários e associados diante da pandemia do COVID-19.

    • Tânia Andrade
      Posted 31 de março de 2020 23:39 0Likes

      E sobre os bancos localizados em shopping que estão fechados, teremos acesso aos caixas eletrônicos para saque?

      • sicoobcredicitrus
        Posted 1 de abril de 2020 11:35 0Likes

        Tânia, bom dia!

        Tudo bem?

        É possível utilizar todos os caixas eletrônicos da rede Sicoob e, também, o da rede 24Horas (sem custo).

  • José carlos buosi
    Posted 23 de março de 2020 23:11 0Likes

    Atitude cooperativista. Sempre pensando no bem comum

  • Eidi Sueli Pereira dos Santos Aguiar
    Posted 23 de março de 2020 23:18 0Likes

    Muito bem.👏👏👏👏👏👏Parabéns pela atitude…..valorizar a VDA em primeiro lugar…

  • José Lincoln Leite de Campos
    Posted 24 de março de 2020 00:29 0Likes

    Não sou favorável à decisão de isolamento.
    Pandemia em Limeira, pelo que eu sei nenhum caso foi confirmado.
    Pandemia????? Sem doentes.
    O vírus é banal, só mata idosos e bem idosos, acima de 80 anos e pessoas imunodeficientes com doença crônica.
    Estes morrem de qualquer virose.
    Muitos morrerão acredito de fome devido desemprego. Virou histeria, Resolveram parar todo o comércio.
    A Holanda tomou a atitude correta, nada será feito e a seleção natural irá ocorrer.
    Acredito nos médicos que trabalham comviroses e geriatras, não é pra tanto.
    Tem que se previnir e caso necessário procurar tratamentos nos hospitais, mas está ocorrendo exageros na minha opinião.

    • sicoobcredicitrus
      Posted 25 de março de 2020 11:31 0Likes

      José, bom dia!

      Tudo bem?

      Agradecemos o contato e respeitamos o seu posicionamento. Aproveitamos a ocasião para colocar nossos canais digitais, telefones ou chat à disposição para melhor atendê-lo.

  • Auto posto rodeio barretos
    Posted 24 de março de 2020 00:46 0Likes

    As agências devem manter um plantão para melhor atender os clientes, na minha modesta opinião, uma vez que a aridade econômica já esta duramente atingida pelo coronavírus infelizmente

    • sicoobcredicitrus
      Posted 24 de março de 2020 13:32 0Likes

      Bom dia!!!

      Agradecemos o contato e destacamos que o nosso atendimento telefônico ou via chat continuam à disposição para apoiar no que necessário for. A medida da suspensão do atendimento presencial visa unicamente preservar nossos funcionários e associados. Contamos com sua compreensão e esperamos em breve retomar o atendimento normal.

  • Elaine
    Posted 24 de março de 2020 01:17 0Likes

    Como faremos com relação a saques?

    • sicoobcredicitrus
      Posted 24 de março de 2020 11:31 0Likes

      Elaine, bom dia!

      Tudo bem?

      Os caixas eletrônicos funcionarão nos horários habituais, das 8h às 17h, assim como, toda Rede Banco 24 hrs distribuídas pelo País.

  • Ricardo de natali
    Posted 24 de março de 2020 02:21 0Likes

    Parabéns

  • Cirene
    Posted 24 de março de 2020 09:38 0Likes

    Meus parabéns uma atitude que eu dou valor e que Deus nos proteja sempre.

  • Celso mendes
    Posted 24 de março de 2020 10:13 0Likes

    Bom dia a todos, os caixas eletrônicos continuarão funcionando?

    • sicoobcredicitrus
      Posted 24 de março de 2020 11:30 0Likes

      Celso, bom dia!

      Tudo bem?

      Sim, os caixas eletrônicos funcionarão nos horários habituais, das 8h às 17h, assim como, toda Rede Banco 24 hrs distribuídas pelo País.

  • Ana Rubia
    Posted 24 de março de 2020 10:59 0Likes

    Perfeito! Precisamos usar a tecnologia disponível e não colocar os funcionários em risco.

  • José Carlos
    Posted 24 de março de 2020 11:19 0Likes

    Muito bom juntos venceremos essemal que assombra nossa nação

  • Paloma
    Posted 24 de março de 2020 14:15 0Likes

    Meus pais receberam a mensagem que a agência não abriria mais ontem 18:30. Eles não possuem aplicativo. Gostaria de fazer para eles mas precusa da senha de 8 dígitos, como devo fazer?
    Eles tem mais 69 anos nao podem sair de casa e precisarão pagar contas e realizar Ted. Esse aviso que não iria abrir mais as agências deveria ser dado com antecedência para as pessoas poderem se organizar!!!!

    • sicoobcredicitrus
      Posted 24 de março de 2020 14:29 0Likes

      Paloma, bom dia!

      Tudo bem?

      Por motivos de segurança da informação, o cadastramento da senha de 8 dígitos deve ser feita de forma presencial e pelo titular da conta.

      O pagamento de boletos podem ser realizados nos caixas eletrônicos, bem como transferências, depósitos e saques.

  • Milva Marcia Dias Costa
    Posted 24 de março de 2020 16:40 0Likes

    Boa tarde!!! Gostaria de saber como será o procedimento do banco com relação a “profissionais liberais”,que estão com seus consultórios fechados,sem atendimento,tendo financiamentos a vencer no banco. Haverá algum tipo de prorrogação,a cota parte poderá ser usada?

    • sicoobcredicitrus
      Posted 24 de março de 2020 19:02 0Likes

      Milva, boa tarde!

      Tudo bem?

      A Cooperativa estará apoiando os associados conforme resolução do Bacen nº 4.782 de 16/03/2020, com referência a prorrogação de contratos vigentes, e além disso, reduziu taxas de várias linhas de crédito. Por favor, entre em contato com seu Gerente de Relacionamento que possui maiores informações.

  • Bruna
    Posted 29 de março de 2020 14:10 0Likes

    Preciso fazer um saque porém não tenho cartão para realizar em caixas eletrônicos, como eu devo fazer?

    • sicoobcredicitrus
      Posted 30 de março de 2020 12:20 0Likes

      Bruna, bom dia!

      Tudo bem?

      Você utiliza o app Sicoob? Se sim, nele há a opção de saque digital.

      Logo na abertura do app, onde coloca a senha, vai aparecer essa opção. No app, você preenche o valor, coloca a senha. Em seguida, clique em qualquer botão do caixa eletrônico, selecione a opção saque digital, faça a leitura do QRcode e o dinheiro sairá normalmente.

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