No coopertivismo, confiança e parceria são valores essenciais e isso também vale quando o assunto é a sua segurança digital. O uso de ferramentas como o Pix e o Internet Banking facilitam o dia a dia dos cooperados, oferecendo rapidez, praticidade e autonomia. Mas, com essa facilidade, surgem também riscos que exigem atenção.
Diante disso, preparamos este conteúdo com orientações claras e objetivas para que você utilize os canais digitais da Credicitrus com segurança e tranquilidade. Afinal, a proteção das suas informações também é um compromisso nosso.
Hoje, o celular funciona como sua nova “agência pessoal”. Por ele, você acessa o aplicativo da cooperativa, realiza Pix, aprova pagamentos, consulta extratos e muito mais. Essa praticidade é excelente, mas também exige responsabilidade e atenção redobrada com a segurança digital.
Boas práticas para proteger seu celular e suas finanças:
- Use senhas fortes, combinando letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais.
- Ative a biometria (digital ou facial) para acessar o aparelho e aplicativos sensíveis.
- Não compartilhe o celular desbloqueado com terceiros, mesmo que sejam pessoas próximas.
- Não armazene senhas no bloco de notas. Prefira gerenciadores de senhas confiáveis.
- Jamais instale aplicativos de fontes desconhecidas ou fora da loja oficial (Google Play ou App Store).
- Mantenha o sistema operacional e os aplicativos sempre atualizados, especialmente o aplicativo da cooperativa. Atualizações corrigem falhas de segurança.
- Lembre-se: a cooperativa nunca solicita a instalação de aplicativos via links, por mensagens, e-mail ou telefone. Se isso acontecer, desconfie, é golpe! Entre em contato com sua cooperativa pelos canais oficiais.
Wi-Fi público não é local seguro para operações financeiras
Você pode até estar em um café, hotel ou praça com Wi-Fi grátis, mas saiba que essas redes não são seguras para acessar sua conta ou fazer Pix. Golpistas podem se conectar na mesma rede e capturar suas informações
Ative e configure o Modo Guardião, uma nova funcionalidade de segurança do Super App Sicoob que oferece proteção adicional para transações financeiras, permitindo que o usuário defina critérios personalizados de segurança. Ao ativar o Modo Guardião, é possível configurar redes Wi-Fi confiáveis, limites para transações e áreas sensíveis, como cartões, crédito e investimentos, para maior controle e tranquilidade durante o uso do aplicativo.
Como funciona:
- Redes Wi-Fi:
O usuário pode cadastrar suas redes Wi-Fi de confiança (ex: casa, trabalho) para que o Super App funcione normalmente quando conectado a elas. Ao sair dessas redes, o Modo Guardião é ativado, e transações podem ser limitadas ou exigir autenticação adicional.
- Limites:
O usuário pode definir limites máximos para transações financeiras no Modo Guardião. Se uma transação exceder o limite configurado, pode ser necessário realizar reconhecimento facial para concluir a operação.
- Menu Seguro:
O usuário pode selecionar quais funcionalidades do aplicativo estarão disponíveis fora das redes Wi-Fi cadastradas. Por exemplo, funcionalidades como cartões, investimentos e crédito podem ser bloqueadas ou exigirem reconhecimento facial para acesso
Como ativar?
No aplicativo siga este caminho:
- App Sicoob → Menu → Segurança → Modo Guardião
Lá você encontrará três opções de configuração: Redes Wi‑Fi, Limites e Menu Seguro.
Com a informação correta e adotando as orientações importantes, você usa a tecnologia com mais segurança.
Esteja sempre atento e, em caso de dúvida, fale com a sua cooperativa pelos canais oficiais.
